Conseils & FAQ

Les bonnes réponses. Avant de plonger.

24 réponses pour choisir vos lunettes, les ajuster, les entretenir et commander en confiance.

Choisir mes lunettes

Que vend Podiumz et pourquoi choisir la marque?

Podiumz est une marque québécoise de lunettes de natation, de lentilles HydroFlex, d’accessoires et de vêtements. Nos modèles répondent à des besoins concrets : confort, ajustement, choix de lentilles et vision claire. La gamme + ajoute un anti-buée réactivable; HydroFlex permet de changer les lentilles sans changer la monture.

HydroFlex ou HydroSpeed : lequel me convient?

Choisissez HydroFlex pour sa forme plus large, son joint souple et ses lentilles interchangeables : un choix polyvalent pour l’entraînement. HydroSpeed offre un profil plus petit sur le visage, orienté compétition. Utilisez notre comparateur pour voir les différences et notre guide pour choisir selon votre pratique.

Je débute la natation : par où commencer?

Commencez par vos conditions de nage et votre priorité. Pour le confort et la polyvalence, explorez HydroFlex. Pour un profil plus compact orienté compétition, découvrez HydroSpeed. Choisissez ensuite les lentilles selon la luminosité et le traitement anti-buée classique ou réactivable de la gamme +.

Gamme classique ou gamme + : quelle différence?

Les deux gammes restent disponibles. La gamme + utilise notre anti-buée longue durée réactivable au toucher avec des doigts humides. Le traitement classique demande un entretien différent : ne touchez pas et ne frottez pas l’intérieur des lentilles. Vérifiez toujours la gamme indiquée sur la fiche produit.

Quelles lentilles choisir en piscine intérieure ou au soleil?

Les lentilles bleu clair HydroFlex conviennent à la piscine intérieure et aux conditions moins lumineuses. Les lentilles miroir sont adaptées aux conditions plus lumineuses et à l’extérieur. Le kit double HydroFlex réunit les deux ensembles pour varier les conditions de nage.

Les lunettes conviennent-elles aux petits et grands visages?

Les lunettes complètes HydroFlex et HydroSpeed incluent quatre tailles de ponts nasaux, de XS à L, pour adapter l’écartement. HydroFlex a une forme plus large; HydroSpeed est plus compact. La morphologie reste individuelle : contactez-nous si vous hésitez sur le modèle.

Ajustement & entretien

Comment ajuster mes lunettes sans trop serrer?

Choisissez le pont nasal qui place les joints confortablement autour des yeux. Posez les lunettes puis ajustez progressivement la sangle pour un maintien stable. Si vous devez serrer fortement, réévaluez le pont nasal et la position des joints plutôt que de continuer à tendre la sangle.

HydroFlex laisse-t-il moins de marques autour des yeux?

Le joint souple et la forme plus large d’HydroFlex favorisent une pression mieux répartie et peuvent aider à limiter les marques. Le résultat dépend de votre visage et du réglage : aucun modèle ne garantit l’absence totale de traces. Évitez de trop serrer la sangle.

Mes lunettes laissent entrer de l’eau : que vérifier?

Vérifiez que les joints sont propres, bien positionnés et sans cheveux coincés dessous. Essayez une autre taille de pont nasal et réajustez doucement la sangle. Si l’infiltration persiste, contactez Podiumz avec le modèle et une description du problème pour obtenir de l’aide.

Comment réactiver l’anti-buée de la gamme +?

Avant de nager, immergez les lunettes de 5 à 10 secondes, secouez-les doucement puis posez-les. Si l’efficacité diminue, humidifiez vos doigts et touchez délicatement l’intérieur des lentilles pour réactiver le traitement. Cette méthode concerne uniquement la gamme + réactivable.

Puis-je toucher l’intérieur des lentilles classiques?

Non. Le traitement anti-buée classique est sensible au frottement. Évitez d’en toucher ou d’en essuyer l’intérieur. La réactivation au toucher est réservée à la gamme +; assurez-vous du modèle que vous possédez avant d’intervenir.

Comment nettoyer et conserver mes lunettes?

Après chaque séance, rincez les lunettes à l’eau douce et laissez-les sécher à l’air libre, à l’abri de la chaleur et du soleil direct. Rangez-les sèches dans un étui. Évitez les produits abrasifs et le frottement de l’intérieur des lentilles classiques.

Contenu & livraison

Les lentilles HydroFlex sont-elles vendues avec une monture?

Les produits identifiés comme lentilles HydroFlex comprennent les lentilles uniquement. Les lunettes complètes comprennent une monture et les lentilles précisées sur leur fiche. Vérifiez le contenu du produit : une paire de lentilles de rechange n’est pas une paire de lunettes complète.

Que contient un kit double HydroFlex?

Le kit double comprend les lunettes HydroFlex et deux ensembles de lentilles : bleu clair et miroir. Vous pouvez ainsi adapter votre vision à différentes conditions sans acheter une seconde monture. Vérifiez la fiche du kit pour connaître la gamme et le traitement anti-buée inclus.

L’étui rigide est-il inclus avec les lunettes?

L’étui rigide Podiumz est proposé séparément. Consultez le contenu de la fiche produit avant de commander. Vous pouvez l’ajouter à votre sélection dans le configurateur d’ensemble pour regrouper vos articles dans le même panier.

Combien coûte la livraison?

Au Canada, le tarif standard est de 4,99 $CA et la livraison standard est offerte dès 79,99 $CA avant taxes, après rabais, pour les articles admissibles. Les vêtements, précommandes et envois internationaux peuvent avoir des tarifs distincts. Les frais applicables sont confirmés au paiement.

Voir la livraison
Quand vais-je recevoir ma commande?

Le délai dépend de votre destination et du service de livraison choisi. Aucun délai fixe n’est actuellement annoncé sur notre page Livraison. Consultez les indications présentées au paiement ou contactez Podiumz avant de commander si vous avez une date précise à respecter.

Et si mon achat ne me convient pas?

La politique actuelle permet un retour dans les 15 jours suivant la date d’achat initiale, pour un produit non utilisé, dans son état et son emballage d’origine. Les produits personnalisés ou en vente finale sont exclus, sauf défaut ou problème de qualité. Contactez-nous pour obtenir une autorisation; les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux ou endommagé.

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Achat & accompagnement

Comment demander un échange ou signaler un défaut?

Écrivez à performancepodiumz@gmail.com avec votre numéro de commande, une preuve d’achat et une description du problème. Pour un échange, l’équipe vous communiquera les instructions et vérifiera les stocks. Pour un défaut, elle examinera la demande selon les conditions de garantie applicables.

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Comment composer un ensemble et obtenir le rabais?

Tous les articles comptent : 2 articles −5 %, 3 articles −10 %, 4 articles ou plus −20 %. Le meilleur palier s’applique; les pourcentages ne s’additionnent pas. Non cumulable avec les autres promotions. Estimation de la sélection; le panier confirme le rabais, les taxes et la livraison.

Le total affiché comprend-il les taxes et la livraison?

Le panier affiche un total estimé après les rabais appliqués. Les taxes et la livraison applicables sont déterminées au paiement selon votre commande et votre adresse. Vérifiez le récapitulatif final avant de confirmer votre achat.

Comment commander et choisir la bonne taille de vêtement?

Ouvrez la fiche produit, consultez les photos et le guide des tailles, choisissez les options puis ajoutez l’article au panier. Vérifiez ensuite les quantités, les rabais et votre adresse au paiement. Dans le configurateur d’ensemble, choisissez explicitement la couleur et la taille avant d’ajouter un vêtement.

Puis-je voir les produits portés et les essayer en boutique?

L’accueil présente une photo de nageur et la collection de vêtements portée. Consultez aussi les galeries des fiches produits et les avis clients pour compléter votre choix. Notre page Points de vente permet de trouver une boutique; contactez-la avant de vous déplacer pour vérifier les modèles disponibles.

Qui est William Proulx et comment joindre Podiumz?

William Proulx, fondateur de Podiumz, pratique le triathlon depuis l’âge de 11 ans et commence ses premiers prototypes à 15 ans. La marque québécoise naît de cette expérience sportive et d’une recherche de confort dans l’eau. Découvrez son parcours dans Notre histoire ou contactez l’équipe à performancepodiumz@gmail.com.

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